TERMES ET CONDITIONS

Ce site est géré par le complexe Las Terrazas, constitué par Public Writing numéro 2039, à partir du 1er août 1994, et Première inscription du Registre Central des Entreprises Anonymes et Deuxième Trading Inscription du numéro de La Havane 000354 Las Terrazas Complex vous fournit les produits et services sous réserve des termes et conditions suivants. Veuillez lire ces termes et conditions d'utilisation ("Termes et Conditions") avant d'utiliser ce site ("site"). Vous consentez à ces Termes et Conditions lorsque vous utilisez ce site. Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque partie des termes et conditions, vous ne pouvez en aucun cas utiliser ce site.

CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX RÉSERVATIONS D'HÔTELS

HÉBERGEMENT ET TARIFS
L'hôtel Moka fournira l'hébergement à la personne sous le nom de laquelle la réservation a été faite (considérée comme le «passager principal»), et aux personnes accompagnantes selon le nombre exact d'adultes et d'enfants réservés dans chaque chambre. Le passager principal doit être présent au moment de l'enregistrement, et tous les invités doivent présenter un passeport valide. Le nombre de personnes dans chaque chambre est limité au nombre de lits fournis par l'hôtel.
L'hébergement est généralement disponible à partir de 16h00 le jour de l'arrivée et doit être libéré avant 12h00 le jour du départ.

POLITIQUE DE PAIEMENT
Les réservations d'hôtel à Moka nécessitent un paiement anticipé. Votre carte de crédit sera débité dans les 24 heures après votre réservation. Cartes de crédit acceptées: VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS.
Votre paiement sera à Las Terrazas Complex, et votre facture indiquera: Complexe Las Terrazas - Hôtel Moka. Le montant total comprend tous les frais de chambre et taxes, ainsi que les frais d'accès et de réservation. Tous les frais accessoires tels que le stationnement, les appels téléphoniques, le service en chambre et autres seront traités directement entre vous et la propriété. Votre réservation est garantie pour une arrivée tardive.

POLITIQUE D'ANNULATION
Lorsque la réservation est annulée avec plus de 3 jours d'avance, la réduction sera de 20% du montant total du séjour.

Une fois que vous avez payé votre réservation, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent et sont valables pour tous les mois de l'année:
• Si vous annulez la réservation dans les 72 heures, la date d'arrivée est prévue, nous vous rembourserons le montant total que vous avez payé moins des frais d'administration équivalant à 30% du montant payé.
• Si vous annulez la réservation 48 heures après votre date d'arrivée prévue, nous vous rembourserons le montant total payé moins le montant de la première nuit de votre séjour prévu.
• Si vous n'arrivez pas à l'hôtel à la date de votre arrivée prévue, nous vous rembourserons le montant total payé pour la réservation moins le montant de la première nuit de votre séjour prévu pour les frais de non-présentation.

Les remboursements doivent être demandés par écrit dans les 60 jours après la date de votre séjour prévu à l'hôtel. Une fois cette période passée, aucun remboursement ne sera effectué.

Nous ne rembourserons pas les cartes de crédit autres que la carte de crédit utilisée pour votre réservation. Nous pouvons traiter les remboursements par virement bancaire, auquel cas nous déduirons les frais bancaires du montant remboursable. Nous visons à traiter le remboursement dans les 72 heures après réception de votre demande de remboursement et des informations requises. Bien que tous les efforts aient été faits pour assurer l'exactitude et la disponibilité, certaines erreurs peuvent encore se produire. Une fois conscients de tels incidents, nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous conseiller dans les 48 heures suivant la réservation. Nous nous réservons le droit d'annuler la réservation et de rembourser tout l'argent versé, mais cela sera évidemment sans aucune responsabilité envers vous.

POLITIQUE DE L'ENFANT
Les tarifs enfants seront valables entre 2 et 11 ans.
• Nourrissons jusqu'à 1 an 11 mois: gratuit. Les lits bébé doivent être demandés directement à l'hôtel. Dans certains hôtels, aucun lit bébé n'est disponible et les bébés doivent dormir dans le même lit que leurs parents.
• Les réductions pour les enfants seront sur le même plan dans lequel voyagent les adultes accompagnateurs.
• 1 ou 2 enfants de 2 à 11 ans partageant la chambre avec 2 adultes, 25% de réduction sur le prix d'une personne dans une chambre double.
• 1 enfant de 2 à 11 ans partageant la chambre avec 1 adulte, chacun paiera le prix d'une personne dans une chambre double.
• 2 enfants de 2 à 11 ans partageant la chambre avec 1 adulte, chaque enfant paiera 50% du prix d'une personne dans une chambre double et l'adulte paiera le prix d'une personne dans une chambre double.
• 2 enfants de 2 à 11 ans seuls dans une chambre paieront le prix d'une personne dans une chambre individuelle.
• Les enfants de 12 ans et plus doivent toujours être réservés en tant qu'adultes.

CONDITIONS GÉNÉRALES
Vous acceptez d'être lié par les obligations suivantes:
• Vous garantissez que toutes les informations que vous nous fournissez sont vraies et exactes. Donner des informations incorrectes peut retarder la transaction, alors assurez-vous qu'elles sont vraies et exactes.
• Pour effectuer une réservation et un achat, vous devez être âgé de plus de 18 ans, acheter pour vous-même et avoir la capacité légale pour effectuer la transaction.
• Vous acceptez la responsabilité financière pour toutes les transactions effectuées sous votre nom ou votre compte.
• Nous vous conseillons de vérifier auprès de la destination, de l'ambassade ou de l'office de tourisme concerné pour vous assurer que les consignes sont à jour. En particulier en ce qui concerne les exigences de passeport et de visa pour votre voyage à Cuba.
• Si vous êtes un citoyen des États-Unis d'Amérique, vous devez obtenir les documents de voyage requis par le gouvernement des États-Unis d'Amérique pour voyager à Cuba.
• Le site et tout contenu ne peut être modifié, copié, transmis, distribué, vendu, affiché, autorisé ou reproduit de quelque façon que ce soit, sauf si vous souhaitez faire des copies du site Web exclusivement pour votre propre personnel et non commercial utilisation.

De l'autre côté Las Terrazas Complex:
• Las Terrazas Complex ne sera en aucun cas responsable si vous n'avez pas obtenu les documents nécessaires à votre voyage.
• Las Terrazas Complex ne sera pas responsable des pénalités ou des réclamations par le Département du Trésor des États-Unis d'Amérique à la suite de votre voyage à Cuba.
• Les prix et les informations affichées sur ce site sont mis à jour périodiquement, par conséquent, certaines variations peuvent apparaître.
• Avant de confirmer la réservation, la disponibilité est vérifiée et la confirmation vous est envoyée dans les 24 heures, et aucun frais ne sera imputé à votre carte de crédit jusqu'à ce que cette confirmation soit faite.
• Nous nous réservons le droit d'annuler la réservation après l'émission si le paiement est refusé ou si les coordonnées du titulaire de carte et les informations de facturation incorrectes ont été fournies.
• Nous n'acceptons aucune responsabilité pour tout manquement à effectuer une transaction.
• Nous ne garantissons pas que le Site est exempt de virus informatiques ou d'autres propriétés susceptibles de vous causer des pertes ou des dommages.

FORMATION DE CONTRAT
Aucun contrat n'existe entre vous et Las Terrazas Complex pour la vente. Le complexe Las Terrazas accepte votre réservation par e-mail confirmant votre réservation et vous délivrant un code de confirmation unique, exclusif à votre réservation, qui sera réputé complet et sera réputé vous être effectivement communiqué au moment où le complexe Las Terrazas envoie le vous envoyer un e-mail si vous recevez ou non l'e-mail.

UTILISATION D'INFORMATIONS PERSONNELLES
Las Terrazas Complex met tout en œuvre pour que les informations que vous échangez avec nous en ligne, y compris les informations personnelles et les données de carte de crédit, soient traitées le plus sûrement possible pour protéger les informations échangées entre votre navigateur et nos systèmes.

EXACTITUDE DE L'INFORMATION
Las Terrazas Complex a pris soin de s'assurer que le contenu du site et les informations fournies sont aussi précises que possible et nous publions ces informations dans BONA FIDE. Aucune garantie ou promesse n'est donnée quant à l'exactitude des informations contenues sur ce site. Vous utilisez ce site à vos risques et périls. Toutes les informations générales fournies sur ce site sont fournies à titre indicatif seulement et peuvent être modifiées à tout moment. Vous pouvez vérifier avec Las Terrazas Complex, ou avec un bureau touristique. Le site contient des liens vers des sites Web exploités par des parties autres que Las Terrazas Complex. Ceux-ci sont inclus pour votre référence et commodité seulement. Las Terrazas Complex ne répond pas pour ces contenus.

RESTRICTION DE RESPONSABILITÉ
Las Terrazas Complex ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l'impossibilité d'utiliser ce site Web, ou de toute information, produit ou service obtenu par le biais de ce site ou de ses liens.

COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES
Vous communiquez électroniquement avec le Complexe Las Terrazas chaque fois que vous visitez notre site Web ou que vous nous envoyez des courriels et que vous recevez des communications du Complexe Las Terrazas par voie électronique. Toutes les informations, accords et autres communications que nous vous fournissons électroniquement satisfont à toutes les exigences légales que les communications soient écrites.

SÉCURITÉ
Vous êtes entièrement responsable du contenu envoyé au site Web de vos commentaires sur les produits ou services qui sont offerts et, en aucun cas, vous pouvez poster ou transmettre sur ce site des informations diffamatoires, avec des contenus pornographiques ou autres qui violent les droits de la publicité et / ou de la vie privée ou qui violerait toute loi; ainsi que tout matériel qui viole tout droit d'auteur, marque, droit de brevet ou tout autre droit de propriété, étant responsable des dommages résultant de ces restrictions. Vous reconnaissez que Las Terrazas Complex peut exercer ses droits sur tout contenu que vous soumettez sans préavis.

DOMAINE DE JURIDICTION - DROIT APPLICABLE
Ces termes et conditions sont soumis aux lois de Cuba et à la juridiction exclusive des tribunaux de Cuba.

PERFORMANCE SOUMISE À DES LOIS EXISTANTES
Las Terrazas L'exécution complexe de cet accord est soumise aux lois existantes. Rien dans ce contrat ne déroge au droit de Las Terrazas Complex de se conformer aux demandes d'application de la loi ou aux exigences relatives à votre utilisation de ce site Web ou aux informations fournies ou recueillies par Las Terrazas Complex relativement à votre utilisation de ce site Web.

DIVISIBILITÉ
Si une disposition du présent contrat est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable par un tribunal compétent, les autres dispositions de cet accord resteront en vigueur et de plein effet. Toute disposition du présent contrat jugée invalide ou inapplicable, y compris mais sans s'y limiter les exclusions de garantie et les limites de responsabilité énoncées ci-dessus, sera considérée comme remplacée par une disposition valide et exécutoire qui correspond le mieux à l'intention de la prévision initiale.

FORCE MAJEURE
Si en raison de la Force Majeure, Las Terrazas Complex est obligé de réduire, modifier ou annuler une réservation et / ou des services convenus, le client ne sera pas en droit de réclamer une indemnisation pour toute perte résultant de ladite réduction, modification ou annulation. Le terme «Force Majeure» comprend, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les incendies et toute autre destruction de tout logement réservé, émeutes, actes de guerre civile ou internationale, catastrophes naturelles, incendies, exercice de pouvoirs municipaux, législatifs, militaires. ou toute autre autorité, grèves, actions industrielles, ou toute autre raison indépendante de la volonté du Complexe Las Terrazas.

AMENDEMENT AUX PRÉSENTES MODALITÉS ET CONDITIONS
Las Terrazas Complex se réserve le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment.

ACCORD COMPLET
Ces Termes et Conditions contiennent l'intégralité de l'accord entre Las Terrazas Complex et le Client et remplace toute entente ou accord antérieur (oral ou écrit) concernant le sujet et ne peut être modifié ou modifié, sauf accord écrit explicite de Las Terrazas Complex.

INDEMNITÉ
Vous acceptez de défendre et d'indemniser Las Terrazas Complex et ses dirigeants, administrateurs, employés et agents, contre et contre toute réclamation, cause d'action, demande, recouvrement, perte, dommages, amendes, pénalités ou autres frais ou dépenses de toute nature ou nature, y compris mais non limité à des frais légaux et comptables raisonnables, apportés par des tiers à la suite de votre violation de cet Accord ou des documents référencés ici; votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers; ou votre utilisation de ce site Web.

DÉNI DE RESPONSABILITÉ
Les informations publiées sur le site peuvent contenir des erreurs et des modifications sont périodiquement ajoutées aux informations qui y figurent. Toutes ces informations sont fournies sans garantie d'aucune sorte, par conséquent, Las Terrazas Complex décline toute garantie et condition concernant ces informations, y compris toutes les garanties et conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon .
Las Terrazas Complex ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, punitif, accessoire, spécial ou consécutif résultant de ou lié de quelque manière que ce soit à l'utilisation de ce site ou au retard ou à l'impossibilité d'utiliser ce site, ou tout informer.